Політика конфіденційності та обробки персональних даних онлайн-школи англійської мови English Tonight Online

Ця Політика конфіденційності (далі – Політика) описує, як онлайн-школа англійської мови English Tonight Online (далі – Школа, ми) збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів вебсайту та студентів (далі – Користувач, ви).

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:

• Закону України «Про захист персональних даних»;
• Закону України «Про інформацію»;
• Закону України «Про електронну комерцію»;
• Закону України «Про електронні довірчі послуги»;
• інших чинних нормативно-правових актів України у сфері захисту персональних даних.

Використовуючи наш сайт, заповнюючи форми, надсилаючи нам свої дані або сплачуючи послуги, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою та погоджуєтеся з її умовами.

Фізична особа–підприємець
ДЬОМІНА СВІТЛАНА ВОЛОДИМИРІВНА
РНОКПП: 3515105065
Адреса реєстрації: 61089, Україна, Харківська обл., м. Харків, проспект Індустріальний, буд. 55, корп. А, кв. 85
E-mail для звернень з питань персональних даних: english-tonight@english-today.kh.ua

Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:
3.1.Контактні дані

• ім’я, прізвище;
• номер телефону;
• e-mail;
• нікнейм у месенджерах (Telegram, Viber тощо)

3.2.Дані для реєстрації та навчання

• рівень володіння англійською;
• бажаний розклад;
• місто/країна проживання та часова зона;
• результати вхідного тесту та проміжних тестів;
• записи домашніх завдань, ваших відповідей, коментарів викладача.

3.3.Платіжні дані

• інформація про факт оплати (сума, дата, тариф, номер транзакції);
• ми не зберігаємо повні реквізити банківських карток – обробка відбувається на стороні платіжних сервісів (WayForPay, LiqPay, Fondy тощо – залежно від того, з ким ми співпрацюємо).

3.4.Технічні дані (лог-дані)

• IP-адреса, тип браузера, мова інтерфейсу;
• тип пристрою та операційна система;
• дата та час відвідування сайту;
• сторінки, які ви переглядали.

3.5. Дані з файлів cookie та подібних технологій – див. розділ 9 цієї Політики.

3.6. Інші дані, які ви добровільно надаєте нам у листах, формах зворотного зв’язку, під час співбесіди чи навчання (наприклад, посилання на резюме, профілі в соцмережах тощо).

Ми обробляємо персональні дані виключно з визначених законних цілей, зокрема:

• реєстрація вас як потенційного студента або клієнта;
• організація та надання послуг з вивчення англійської мови (формування груп, розклад занять, доступ до онлайн-уроків, тестів, матеріалів);
• комунікація з вами (дзвінки, листи, повідомлення в месенджерах щодо навчання, оплати, розкладу, змін у курсі тощо);
• виставлення рахунків, зарахування оплат, ведення бухгалтерського та податкового обліку;
• підготовка статистичної та аналітичної звітності для внутрішніх потреб Школи;
• інформування про нові курси, акції та пропозиції (за умови отримання вашої окремої згоди на маркетингові розсилки);
• забезпечення безпеки сайту, захист від шахрайства та несанкціонованого доступу;
• виконання вимог законодавства України.

Ми обробляємо персональні дані на таких підставах:

• ваша згода, надана при заповненні форм, замовленні послуг чи проставленні відповідної відмітки на сайті;
• необхідність виконання договору (публічної оферти) про надання освітніх послуг;
• виконання законних обов’язків Школи як суб’єкта господарювання (податкове, бухгалтерське, інше обов’язкове звітування);
• законні інтереси Школи (захист прав, вдосконалення сервісу, аналіз ефективності реклами тощо) за умови, що такі інтереси не переважають прав і свобод суб’єкта персональних даних.

6.1. Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, з якими вони були зібрані, або протягом строків, встановлених законодавством України (зокрема, строків зберігання бухгалтерських документів).
6.2. Дані, пов’язані з навчанням (результати тестів, домашні завдання, відвідуваність), зберігаються протягом строку дії Курсу та протягом додаткового періоду, необхідного для формування звітності й підтвердження факту надання послуг.
6.3. Після закінчення відповідних строків дані видаляються або анонімізуються таким чином, щоб вас неможливо було ідентифікувати.

Ми не продаємо і не передаємо персональні дані третім особам, окрім випадків, коли така передача:

• необхідна для надання послуг (викладачам, адміністраторам, методистам – у межах, потрібних для організації навчання);
• здійснюється платіжним сервісам, банкам, службам електронної звітності – для обробки платежів та ведення бухгалтерського обліку;
• здійснюється хостинг-провайдерам, сервісам e-mail-розсилок, CRM-системам – для технічної підтримки сайту й комунікацій;
• прямо передбачена законодавством України (на вимогу суду, правоохоронних органів, контролюючих органів у межах їх повноважень).
• Усі треті особи, які отримують доступ до ваших даних, зобов’язані забезпечувати конфіденційність і захист персональних даних відповідно до чинного законодавства.

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження володільця;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• доступу до своїх персональних даних;
• отримувати відповідь про те, чи обробляються ваші персональні дані;
• пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни, уточнення, блокування або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;
• відкликати свою згоду на обробку персональних даних (за умови, що це не суперечить вимогам законодавства і можливості виконання договору);
• звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб реалізувати свої права, ви можете надіслати запит на e-mail, зазначений у розділі 1. Ми можемо попросити вас додатково підтвердити особу (наприклад, через лист із того самого e-mail, що використовувався для реєстрації).

9.1. Що таке cookie?
Cookie – це невеликі текстові файли, які вебсайт зберігає у вашому браузері. Вони дозволяють сайту впізнавати ваш пристрій, запам’ятовувати налаштування та покращувати роботу сервісу.
9.2. Які типи cookie ми використовуємо

1. Обов’язкові (essential) cookie
2. Потрібні для коректної роботи сайту та його основних функцій (доступ до захищених розділів, форми, налаштування мови тощо). Ці файли cookie є завжди увімкненими й не можуть бути вимкнені через налаштування сайту.
3. Аналітичні cookie
4. Дозволяють нам розуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом: які сторінки відвідують, скільки часу проводять, з яких джерел приходять. Це допомагає покращувати контент і зручність сайту. Наприклад, ми можемо використовувати Google Analytics чи подібні сервіси.
5. Маркетингові / рекламні cookie
6. Використовуються для показу більш релевантної реклами та аналізу ефективності рекламних кампаній. Ці cookie можуть встановлювати наші рекламні партнери (Google, Meta тощо) і використовуватися для показу оголошень на інших сайтах.

9.3. Як ми інформуємо про cookie
При першому відвідуванні сайту ви бачите банер/повідомлення про використання файлів cookie з можливістю:

• прийняти всі cookie;
• відхилити необов’язкові cookie;
• налаштувати свої уподобання (обрати, які типи cookie дозволити).

Cookie, які не є обов’язковими, використовуються лише за умови отримання вашої згоди.

9.4. Як керувати cookie
Ви можете у будь-який момент змінити налаштування cookie через банер на сайті (якщо він доступний) або у налаштуваннях свого браузера – видалити вже встановлені cookie та заборонити їх використання. Зверніть увагу, що блокування деяких cookie може вплинути на коректну роботу сайту.

Ми вживаємо організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення, зміни чи розповсюдження, зокрема:

• використання захищених протоколів передавання даних (HTTPS/SSL);
• обмеження доступу до персональних даних співробітникам та підрядникам лише в межах необхідного;
• регулярне оновлення програмного забезпечення та використання засобів захисту від несанкціонованого доступу;
• навчання персоналу базовим принципам інформаційної безпеки.

Водночас жоден спосіб передавання даних через Інтернет не може гарантувати 100% безпеки, тому ми не можемо повністю виключити всі ризики, але зобов’язуємося своєчасно реагувати на інциденти.

Наші послуги орієнтовані переважно на дорослих. Якщо навчання проходить неповнолітня особа, доступ до послуг та надання персональних даних мають здійснюватися за згодою батьків або законних представників. Ми залишаємо за собою право запросити підтвердження такої згоди.

11.1. Ми можемо оновлювати цю Політику час від часу. Актуальна редакція завжди доступна на нашому сайті.
11.2. Зміни набирають чинності з моменту їх опублікування, якщо інше не зазначено додатково. Продовжуючи користуватися сайтом та/або послугами після оновлення Політики, ви погоджуєтеся з її новою редакцією.

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики або обробки ваших персональних даних, звертайтеся:

ФОП Дьоміна Світлана Володимирівна
РНОКПП (ІПН): 3515105065

Адреса реєстрації: 61089, Україна, Харківська обл., м. Харків, проспект Індустріальний, буд. 55, корп. А, кв. 85

Контактний телефон: +38 (066) 568 85 03

Адреса електронної пошти: english-tonight@english-today.kh.ua